Le réseau de proximité

Famille, amis, voisins… l’entourage de nos adhérents est la clé de la téléassistance. Chaque nouvel adhérent à la téléassistance complète une fiche confidentielle dans laquelle sont consignées les personnes à joindre si besoin : ses proches aidants.

En cas d’appel d’urgence, nous les contactons dans l’ordre de priorité défini à l’adhésion. Ces personnes doivent être prêtes à se déplacer au domicile de la personne aidée à notre demande. Une fois au domicile de l’adhérent, leur rôle est de le rassurer par leur présence et de décrire la situation à l’opérateur en téléassistance qui se charge de joindre les urgences si nécessaire.

L’action des proches aidants permet l’adhérent à la téléassistance, de profiter de son domicile avec plus d’autonomie et de sécurité.