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Vous êtes sensible au bien-être des personnes âgées ou en situation de handicap ?

Vous souhaitez apporter votre écoute aux personnes confrontées à des situations de maltraitance ?

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Témoignage d’un bénévole ALMA 24

« Le rôle des bénévoles est d’assurer une permanence d’écoute téléphonique, en binôme. Nous avons été formés pour conseiller et accompagner les appelants par téléphone. Nous mettons à jour régulièrement le logiciel national 3977 et participons aux réunions pour le suivi des situations. Il s’agit d’un travail en équipe, en lien avec la coordinatrice. »

« Tout d’abord le fait d’aider les autres, d’être à l’écoute des personnes en difficulté : rendre service me fait me sentir utile. Deuxièmement, la convivialité et la bonne ambiance au sein de l’équipe donnent du sens à ma mission. Et depuis que je suis à la retraite, cette activité me permet de continuer à avoir une vie sociale. »

« Qualité d’écoute avant tout ! Mais aussi de la patience, du dévouement, de la diplomatie et, bien entendu, de la discrétion ! »

Formation des bénévoles ALMA 24

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